www.diabliss.sk

+421911508910
Diabliss.sk

GDPR – Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Tento dokument (ďalej len „GDPR Informácie“) stanovuje pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov návštevníkov a zákazníkov eshopu www.diabliss.sk (ďalej len „Eshop“), prevádzkovaného firmou Different Foods, evidovanej ako SZČO, IČO: 56468105, DIČ: 1074027603.
Data Controller: Marek Šarmír je zodpovednou osobou za ochranu osobných údajov (DPO).


2. Rozsah a účel spracovania osobných údajov

Spracovávame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na:

  • Processing of Orders: Spracovanie objednávok a plnenie zmluvy (dodávka tovaru, platba kartou, doprava kuriérom).

  • Newsletter & Marketing Communications: Ak zákazník zaškrtnutím udáva záujem o zasielanie edukačných informácií (never “sales-oriented”), budú mu v intervale 1x za 14 dní zasielané e-maily s informáciami o produktoch a novinkách.

  • Customer Service & Reklamácie: Riešenie reklamácií vrátane prípadného reklamného procesu, pričom je potrebná fotodokumentácia zaslaná na e-mail diabliss@diabliss.sk.


3. Právny základ spracovania osobných údajov

Spracovanie osobných údajov je realizované na základe nasledujúcich právnych základov:

  • Plnenie zmluvy (Art. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Údaje sú spracovávané za účelom vybavenia objednávok a poskytnutia služieb.

  • Plnenie zákonnej povinnosti (Art. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Niektoré údaje môžeme uchovávať podľa zákonných povinností (napr. účtovníctvo, daňová evidencia).

  • Oprávnený záujem (Art. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Spracovanie údajov pre interné marketingové účely (edukačné správy) a pre zlepšenie poskytovaných služieb.

  • Súhlas (Art. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Ak zákazník udelí svoj súhlas (opt-in) na zasielanie marketingových informácií, údaje sú spracovávané na základe tohto súhlasu.


4. Kategórie zhromažďovaných osobných údajov

Pri používaní Eshopu môžeme zhromažďovať nasledovné údaje:

  • Kontaktné údaje (meno, e-mail, telefónne číslo, adresa dodania).

  • Údaje potrebné na spracovanie platby (údaje z platobnej karty – spracovávané v súlade s požiadavkami poskytovateľa platobných služieb).

  • Informácie súvisiace s objednávkami a reklamáciami (história nákupov, komunikácia so zákazníkom, fotodokumentácia reklamácií).


5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať so službami tretích strán, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie objednávok, a to len v rozsahu:

  • Courier Services: Pre zabezpečenie doručenia objednaného tovaru kuriérom.

  • Marketing Services: Pre zasielanie edukačných e-mailov, pričom zabezpečujeme, že tieto tretie strany spracovávajú údaje v súlade s GDPR.

  • Accounting Services: Pre účtovné a daňové účely.

S tretími stranami uzatvárame zmluvy o spracovaní údajov (Data Processing Agreements – DPA), ktoré zaručujú primeranú ochranu osobných údajov.


6. Uloženie a bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len počas obdobia, ktoré je nevyhnutné na splnenie účelov, pre ktoré boli získané, prípadne počas doby vyplývajúcej zo zákonných povinností.
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením či zničením.


7. Práva subjektov údajov

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup (Right of Access): Máte právo získať potvrdenie o tom, či a aké Vaše osobné údaje spracovávame, a ak áno, prístup k nim.

  • Právo na opravu (Right to Rectification): Máte právo na doplnenie alebo opravu neúplných či nepresných údajov.

  • Právo na vymazanie (Right to Erasure): V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov.

  • Právo na obmedzenie spracovania (Right to Restrict Processing): Môžete požiadať o obmedzenie spracovania, ak spochybňujete správnosť údajov alebo spracovanie nezákonné.

  • Právo na prenosnosť údajov (Right to Data Portability): V prípade technicky uskutočniteľného Vám môžeme poskytnúť Vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

  • Právo namietať (Right to Object): Môžete kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov na základe našich oprávnených záujmov, najmä v prípade marketingových komunikácií.

Ak chcete uplatniť niektoré z uvedených práv, alebo máte iné otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: diabliss@diabliss.sk.


8. Cookies a sledovacie technológie

Eshop môže používať cookies a iné sledovacie technológie (napr. tracking cookies) na zabezpečenie správneho fungovania webu a analýzu návštevnosti. O podrobnejších informáciách o používaní cookies a možnostiach ich správy nájdete v našich Cookie Policy informáciách.


9. Zmeny GDPR Informácií

Vyhradzujeme si právo tieto GDPR Informácie čas od času upravovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke. Odporúčame Vám pravidelne si tieto informácie prečítať, aby ste boli oboznámení s ich znením a aktuálnymi opatreniami na ochranu Vašich údajov.


10. Kontakt

V prípade otázok alebo pripomienok týkajúcich sa spracovania Vašich osobných údajov nás neváhajte kontaktovať:

  • Email: diabliss@diabliss.sk

  • Adresa: Stredná 57, 821 04, Bratislava

  • Data Protection Officer (DPO): Marek Šarmír

Tento dokument je platný od 3.2.2025 a jeho používanie sa riadi príslušnými ustanoveniami nariadenia GDPR.